Câu hỏi thường gặp
StoryAI là gì?
StoryAI là ứng dụng đọc truyện tương tác — mỗi lựa chọn của bạn sẽ dẫn AI viết tiếp câu chuyện theo hướng khác. Không có hai lần đọc giống nhau.
Tôi không nhận được mã xác minh khi đăng ký?
Kiểm tra thư mục Spam/Junk. Nếu không thấy sau 5 phút, thử lại với email khác hoặc liên hệ chúng tôi qua nút email phía trên.
Coin của tôi bị mất sau khi mua?
Mở app → Hồ sơ → Số dư. Nếu giao dịch đã hoàn tất ở App Store/Google Play nhưng coin chưa cộng, vui lòng gửi email kèm theo receipt (chụp màn hình từ App Store) - chúng tôi xử lý trong 24h.
Tại sao app yêu cầu quyền tracking?
Quyền này chỉ dùng cho quảng cáo cá nhân hóa qua Google AdMob. Nếu bạn từ chối, app vẫn hoạt động đầy đủ — chỉ là quảng cáo sẽ ít liên quan hơn. Bạn đổi quyết định bất kỳ lúc nào ở Cài đặt iOS → Quyền riêng tư → Theo dõi.
Làm sao xoá tài khoản?
Trong app: Hồ sơ → Cài đặt → Xoá tài khoản. Xác nhận và mọi dữ liệu sẽ được xoá trong 90 ngày.
Qua email: gửi yêu cầu từ địa chỉ email đăng ký tới danhhuongvn@gmail.com với tiêu đề "Yêu cầu xoá tài khoản". Chúng tôi xử lý trong 7 ngày.
Truyện đột nhiên dừng hoặc lỗi sinh nội dung?
Đôi khi máy chủ AI bị quá tải. Hãy thử: (1) đóng và mở lại app, (2) chờ vài phút rồi thử lại, (3) báo cáo lỗi qua email kèm screenshot.
Tôi muốn báo cáo nội dung không phù hợp?
Trong story viewer, nhấn nút Báo cáo (biểu tượng cờ) ở góc trên. Đội ngũ chúng tôi review trong 24h. Hoặc gửi email kèm screenshot và mô tả ngữ cảnh.
App có hoạt động offline không?
Bạn có thể đọc lại các chương đã sinh và lưu. Nhưng để sinh chương mới hoặc rẽ nhánh truyện, cần kết nối Internet vì AI chạy trên máy chủ.
Khi nào có thêm thể loại truyện?
Hiện có: Ngôn tình, Kinh dị, Giả tưởng, Học đường. Sắp ra: Trinh thám, Sci-fi, Lịch sử. Theo dõi @StoryAI_VN trên TikTok để cập nhật.
Có chế độ đọc bằng giọng nói không?
Voice mode đang trong roadmap. Chúng tôi sẽ thông báo trong app khi release.